よくあるご質問で解決しない場合はお気軽にお問合せ下さい。
質問文をタップ・クリックすると詳しい回答が開きます。
Aメールでの回答となりますので、お問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。
接客中や海へ出ているとお電話ではすぐにお答えできません。
空き状況のお問い合わせは、下記情報をご用意頂きお問い合わせフォームからのご連絡をお願い致します。
ご予約をお受けできない場合でも、24時間以内でのご返信を致しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Aご予約フォームからお願い致します。お電話やFAXでのご予約はお受けしておりません。当店からの予約完了の返信をもってご予約が確定となります。
聞き間違えやご予約の重複を避ける為、メールでの予約管理を行っており、お電話でのやりとりはすべて仮予約となります。
仮予約の期間中（最大で1週間）に予約フォームからのご連絡を頂けない場合にはご予約の確定はできませんのでご注意下さい。
ご予約の際はご参加される皆様の必要事項（身長・体重・足のサイズなど）をお調べ頂き、各予約フォームをご利用下さい。
フォームからの内容を確認させて頂き、記入漏れ、不備等ないようでしたら、下記含めたご予約完了の返信を致します。
当店からの予約完了の返信をもってご予約が確定となります。
フォームからの送信だけではご予約は確定しておりませんのでご注意下さい。
A原則ご参加予定日前日の15時迄にご予約を完了させて下さい。ご予約に空きがあれば当日でもお受けできる場合もございますが、海に出てしまうとお電話・メールともにすぐにはご返信できません。
海に出てしまうとお電話・メールともにご返信できません。当日のご予約は下記【当日予約締切り時間】までにお申込み頂いても、お受けできない場合が多くなります。
※希望プログラムと参加者の身長・体重・足のサイズ、送迎の有無をご用意頂きご連絡下さい
上記時間までに当店からの返信や連絡がない場合は、当日予約はお受けできないということになりますのでご了承下さい。
Aご参加予定日の2ヶ月前からご予約をお受けしております。
予約フォームで選択できる日数より先のご予約はお受けしておりません。ご希望日が表示可能になるまでお待ちください。
A 早期ご予約で一部プログラムにて承っておりますが、その他プログラムについてもできる限り貸し切りでのご案合ができるようご予約を調整させて頂いております。
連休やお盆時期などを除き、平日・週末ともにほとんどは貸し切りでのご案内となっております。
A 通常、午前は8時半から12時頃、午後は13時から16時半頃になります。
ご予約状況や当日の天候・海況によってご案内時間が変わってくる場合がございますので、ご予約完了メール記載のご案内時間をご確認下さい。
ご到着便やご出発便の時刻に合わせ、開始時刻はできるだけ調整させて頂いておりますのでご希望があればご相談下さい。
A 朝一番（9時頃）の便でご到着でしたら飛行機・船ともに午前中からの開催も可能です。午後一番（13時頃）の飛行機でご到着の場合も1本（もしくはスノーケリング）でのご案合であれば午後からのご参加も可能です。
1時間以上の大幅な遅れなどございますとご参加が難しい場合もございますが、 ご到着を待ってのご案内とさせて頂いておりますので、飛行機や船の遅延があっても大丈夫です。
ご到着後すぐにレンタカーを借りる場合も事前にご相談頂ければご案内時間を調整させて頂きます。
A 送迎は空港か港、もしくはご宿泊先となります。送迎不要の方の集合場所は原則ショップとなりますが、ご予約状況によっては現地（海辺）集合・解散をお願いする場合もございます。
当日の送迎や集合場所については、ご予約完了の返信と共にご案内しておりますので、メール記載の送迎（集合）場所をご確認下さい。
島内の空港・港、坂下（大賀郷・三根）地区の宿への送迎は無料で致しております。 ショップに駐車スペースもございますので、レンタカーがあるようでしたらご自身でお越し頂けますようご協力お願い致します。
坂上（中之郷・樫立・末吉）地区への送迎はご予約状況次第でお受け可能ですが別途送迎料金がかかります。
A ご参加頂いた方々でお使い頂けるシャワーや着替える場所、お荷物を置けるスペースもございます。
お湯の出るシャワーが室外に2基、室内に1基ございます。
ショップ内にお荷物を置けるスペースがございますので、ご宿泊先へのチェックイン前やチェックアウト後のご参加で、スーツケースやトランクなどをお持ち頂いても大丈夫です。
A 天候、海況、ご参加される方のレベル（海への慣れ具合）によって変わってきますが、最終的な判断は当日の海を見て決めさせて頂きます。
スノーケリングと体験ダイビングは海況が許せば八重根か底土での開催となります。
ガイドダイブはレベルに応じて安全に潜れるポイントでの開催となります。
A 季節に関わらず、当店ではビーチ（浜辺）からのご案内でほぼご紹介できております。
海況にもよりますが、体験ダイビングよりもスノーケリングの方がウミガメを探しやすく、 ウミガメが見られたかどうかも含め、ブログにて開催の様子を更新しております。
A 体験ダイビング、スノーケリングともに、当店ではボート（船）を使ってのご案内は致しておりません。ファンダイビングもビーチからのご案内となります。
ファンダイブご参加でボートダイビングをご希望の場合は、船の手配の都合もございますのでお早めにご相談下さい。
A 医師の診断書が必要になる場合もございますが、健康状態に問題がないようであればご参加頂けます。
健康状態はご予約時点ではなく、ご参加時点での判断となります。
事前に持病のご相談がない場合や、医師の診断書を当日までにご用意頂けない場合は、ご予約完了後であっても安全の為にご参加をお断りさせて頂く場合がございます。
経過年数や再発頻度に関わらず「気胸」の病歴がある方は体験ダイビングであっても医師の診断書が必要です。スノーケリングであれば気胸の病歴がある方でもご参加頂けます。
A スノーケリングは10～60歳、体験ダイビングは12～55歳、Cカード取得講習は12歳以上となります。ファンダイブはCカードをお持ちであればご参加頂けます。
スノーケリングや体験ダイビングは過去に経験などあれば上限年齢に関わらずお受けできる場合もございますのでご相談下さい。
Cカード取得講習やファンダイビングご参加にあたり55歳以上の方は医師の診断書が必要な場合もございますので、ご自身の健康状態などに不安があればご予約の際に前もってご相談下さい。
A シュノーケリングはご参加に制限はございません。ファンダイビング、体験ダイビング、Cカード取得講習は、ダイビング前の飛行機搭乗であればご参加頂けますが、ダイビングをした後、当日の飛行機搭乗予定の方はお受けできません
ダイビング後、当日の飛行機搭乗は減圧症（潜水病）のリスクが著しく高まる為、お客様の安全の為にもお受けできません。
A 「水着」と「タオル」があれば大丈夫です。Cカードをお持ちの方は「ログブック」と「Cカード」もご持参ください。
スノーケリングと体験ダイビング共に乗り物酔いしやすい方は「酔い止め」をご用意下さい。船には乗りませんが波の影響で乗り物酔いに似た症状（波酔い）になることがございます。
ガイドダイブにご参加の方はご自身がお持ちになる器材も含めご判断下さい。
A 男女共にどのようなタイプの水着であっても大丈夫です。水着を忘れてしまったり、お持ちでない方は濡れても良いTシャツや肌着、短パンなどでもご参加頂けます。
水着や肌着、短パンはどのようなものでも大丈夫ですが、ウェットスーツを上から着て頂くので、ゴワゴワしない薄手のものや、乾きやすく水はけのよいものが望ましいです。
A 各サイズのレンタル器材をご用意しておりますので、標準的な体型であれば問題ございません。
サイズ制限のあるレンタル器材は下記の通りです。
上記サイズを外れる場合でもご自身で器材をご用意できればご参加頂けます。
マスク・スノーケル・レギュレーターは共通サイズのものがございます。
フィンはストラップフィン、ブーツは3mmファスナーブーツとなります。
A ドライスーツのレンタルはございません。レンタルのウェットスーツはすべてフルスーツとなります。
A 度付きマスクのレンタルもございます。大まかな矯正とはなりますが、弱・中・強と度の入ったものがいくつかございます。
ソフトコンタクトレンズをご使用であれば、ほとんどの方はコンタクトレンズをされたまま、 特に問題なくご参加頂けておりますが、万が一、流されてしまった場合の為に予備をお持ち下さい。
ハードコンタクトレンズをご使用の方や心配な方は度付きのマスクをご用意させて頂きますが、数に限りがございますのでご予約の際にご相談下さい。
A お支払いには現金のほか、クレジットカードもお使い頂けます。
取り扱いカードブランドは、Visa・Mastercard・セゾンカード・JCB・American Express・Diners Club・Discoverとなります。
A お子さま料金やシニア料金はございませんが、一部プログラムにおいては2名様以上でお早目のご予約で割引がございます。
2名様以上でご参加日3日前迄のご予約で体験プログラムに割引がございます。その他プログラムは繁忙期も含め、平日、週末、祝祭日でも料金は一律です。
A ご到着便の欠航、台風接近や海況不良で当店が開催の中止を決定した場合、キャンセル料は頂いておりません。お客様都合によるキャンセルの場合、キャンセル料を頂く場合がございます。
雨天や曇天などの理由も含め、体調不良や旅程の変更など、お客様の都合によるキャンセルについては、キャンセル料を頂く場合がございます。
キャンセル料はご予約のプログラムの通常料金に対して、3日前迄は20%、2日前迄は30%、前日は50%、当日もしくはご予約時間を過ぎてもお見えにならない場合は100%となります。
A 最終的な判断は直前の海の状態を見て判断致します。中止の場合は判断がつき次第ご連絡差し上げ、ご予約自体がキャンセルとなります。
低気圧や台風の接近など、事前に悪天候や海況悪化が予想される場合は、判断がつき次第ご連絡差し上げます。
ご案内している時間までに、当店からの中止の連絡がない場合には開催予定となります。
中止の決定後、ご予約のお振替えをご希望の方は、お振替えのご希望日時に空きがあればご対応させて頂きますのでご相談下さい。
質問文をタップ・クリックすると詳しい回答が開きます。